swim coach プライバシーポリシー
株式会社D4D
文書版: 第1版 施行日: 2026年1月1日
公開先: https://swim-media.com/coach/privacy/
株式会社D4Dがswim coachで取得・利用・保存する情報と、その取扱いを定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、日本国内の18歳以上を対象とする本サービスにおいて、当社が取得、利用、保存または削除する利用者情報に適用します。リンク先の第三者サイトは、各事業者の規約・ポリシーに従います。
2. 取得する情報
カード番号とセキュリティコードは当社サーバーへ保存せずPAY.JPが取り扱います。病名、診断、服薬、病歴の自由記述は初期版では取得しません。
• メールアドレス、利用者ID、誕生年、年齢確認、規約・プライバシー・購入条件の同意記録
• 練習可能回数・時間・プール長、目標大会・目標タイム、本人確認済み記録、生成計画
• 実施状況、距離・時間、RPE、定型観察項目、中止信号、週次振り返り
• 料金コード、利用権、契約・解約・請求・返金状態、PAY.JPが発行する最小限の識別子
• IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ、アクセス日時、固定した流入情報、エラー・セキュリティログ
• 問い合わせ時の氏名、メールアドレス、会員種別、問い合わせ内容、本人確認情報および対応履歴
3. 利用目的
• 本人認証、成人境界、同意管理、目標設定、計画・記録・振り返りの提供
• 無料・有料機能、利用権、請求、解約、返金および問い合わせの管理
• 品質改善、不具合・障害対応、安全分岐、不正利用・権利侵害・セキュリティ対応
• 法令上の義務、適法な要請、紛争・権利保護への対応
• Webサイト・アプリの閲覧状況、流入経路、端末・ブラウザ等の統計分析と、導線・表示・サービス品質の改善
4. 練習・健康関連情報とモデル利用
RPEと中止信号は安全な分岐と本人の振り返りに利用し、広告ターゲティングや通常のマーケティングKPIから分離します。中止信号だけで病名、診断、治療または再開許可を推定しません。
初期版ではメール、誕生年、中止信号、健康に関する自由記述、決済情報および記事本文を外部AIへ送信しません。将来、計画案や説明文の生成へ外部AIを接続する場合は、必要最小限の目標・記録・練習条件だけを直接識別子から分離して使用し、送信項目、事業者、保持、学習利用および国外取扱いを事前に表示します。AIは固定した中止条件を解除せず、診断や復帰判断を行いません。
5. 委託先と第三者提供
認証・データベース、Web配信、決済、取引メール、監視、アクセス解析、問い合わせフォーム等に外部サービスを利用する場合があります。現在利用する主な外部機能には、Googleが提供するアクセス解析およびフォームが含まれます。サービス本体ではSupabase、Vercel、PAY.JP等を利用または接続準備し、有効化する事業者、処理データ、保存地域、再委託および国外取扱いを確認して、必要な監督と本人向け表示を行います。個別のサービス名が変わっても、利用目的、情報区分または取扱いが本ポリシーの範囲を超える場合は、事前に本ポリシーを更新します。
法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託、事業承継その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。個人データを名簿販売等の目的で販売しません。
6. Cookie、アクセス解析、広告計測
本人認証とセキュリティに必要なCookieを使用します。また、Google Analytics 4等のアクセス解析サービスを利用し、Cookieまたはこれに類する識別子を用いて、ページ閲覧、参照元、利用日時、ブラウザ・端末、概略地域等を統計的に把握します。これらは導線、表示、コンテンツおよびサービス品質の改善に利用します。
アクセス解析へ、メールアドレス、氏名等の直接識別子、誕生年、競技記録、目標大会、練習内容、中止信号をイベント値として送信しません。初期版では広告ターゲティングへ利用しません。利用者はブラウザのCookie設定または提供事業者が用意する停止手段を利用できます。
7. 安全管理と人による閲覧
当社は漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不適正利用を防ぐため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。利用者入力を日常的に閲覧せず、問い合わせ、障害、セキュリティ、不正調査、法令対応等に必要な場合、権限を有する担当者が必要な範囲で閲覧します。
8. 保存期間と削除
アカウントと通常のサービスデータは、原則としてアカウント存続中に保存します。削除受付後の通常DBデータは原則24時間以内、バックアップは最大90日を基準とします。請求、返金、同意、不正対策、会計、税務、セキュリティ、紛争等に必要な記録は練習・中止信号と分離し、各目的と法令上必要な期間だけ保持します。
請求・会計・税務・不正対策・セキュリティ・同意の証跡は、法令または紛争対応に必要な期間、練習内容や中止信号から分離して保持します。保存目的を失ったデータは削除または不可逆匿名化し、バックアップ復元時も削除済み情報を再削除します。
9. 本人の取得、訂正、停止、削除
本人はアカウント画面から本人データをJSONで取得できます。法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等を請求できます。課金契約がある場合は、請求だけ残る事故を防ぐためprovider解約確認前にAuthユーザーだけを削除しません。
請求は問い合わせフォームで受け付け、必要な本人確認を行います。原則30日以内に回答します。通常のアプリ内取得・削除機能は無料です。法令に基づく書面交付等で実費が発生する場合は、手続前に金額と支払方法を案内します。
10. 漏えい等への対応
漏えい等を認識した場合は、小坂悠真を責任者として影響調査、拡大防止、復旧、証拠保全および再発防止を行い、個人情報保護委員会への報告または本人通知が必要な場合は法令に従います。
11. 18歳未満、変更、問い合わせ
18歳未満の登録・取得を把握した場合、利用停止と情報削除を行うことがあります。重要な変更はメール、アプリ内またはWebサイトで通知し、法令上必要な場合は再同意を取得します。個人情報取扱事業者、代表者および取扱責任者は株式会社D4D・小坂悠真です。問い合わせは問い合わせフォームで、平日10:00〜17:00に受け付けます。所在地・電話番号は請求に応じて遅滞なく開示します。